Юридическая информация
Юридическая информация
Юридические сведения о работе платформы для клиентов из России и Беларуси.
Дата последнего обновления
24.02.2026
Версия
1.1
Часовой пояс
Europe/Istanbul (UTC+3)
1) О сервисе
ХочуВизу (hochuvizu.com) — онлайн-платформа для дистанционной коммуникации с клиентами и подготовки документов в рамках консультационных услуг.
Платформа создана в первую очередь для клиентов, находящихся в Российской Федерации и Республике Беларусь, которым требуется:
- консультационное сопровождение по вопросам миграционных/визовых процедур и подготовки пакета документов;
- удобная онлайн-переписка со специалистами;
- безопасная загрузка документов и ведение карточки клиента;
- отслеживание статусов обработки обращений в личном кабинете.
Платформа предназначена для:
- приёма обращений и заявок пользователей;
- обмена сообщениями между пользователем и уполномоченными специалистами;
- безопасной загрузки и хранения документов, необходимых для подготовки пакета документов;
- ведения карточки клиента и статуса обработки обращения внутри личного кабинета.
2) Оператор сайта и поставщик услуг
На текущем этапе оператором сайта и поставщиком услуг, оказываемых через Платформу, является:
Оператор сайта / поставщик услуг: ASIADEMY Eğitim ve Danışmanlık Anonim Şirketi (Турция).
(далее — «Оператор»).
Важно: в дальнейшем оператор Платформы может быть изменён. Актуальная информация всегда публикуется на этой странице.
3) Контактные данные Оператора
Юридическое наименование
ASIADEMY Eğitim ve Danışmanlık Anonim Şirketi
Страна регистрации: Турция
Адрес
Validei Atik, Kartal Baba Cd. No:12, 34664 Üsküdar/İstanbul, Türkiye
Телефон
+90 553 699 33 99
Реквизиты (при наличии):
MERSIS
будет указано дополнительно
Vergi No
будет указано дополнительно
Ticaret Sicil No
будет указано дополнительно
4) Статус сервиса и важные ограничения
- Платформа и Оператор не являются государственным органом, консульством, посольством, миграционной службой либо иным уполномоченным органом.
- Оператор не гарантирует выдачу визы/ВНЖ/разрешения либо принятие положительного решения. Итоговые решения принимаются уполномоченными государственными органами.
- Информация и материалы на Платформе носят справочный/информационный характер и не являются юридической консультацией, если прямо не указано иное.
- Разделы Платформы могут содержать сведения, ориентированные на пользователей из РФ и РБ, однако применимые требования, сроки и процедуры могут отличаться в зависимости от страны, ведомства и индивидуального кейса.
5) Хранение данных и инфраструктура
- Основная база данных и хранилище документов размещены на серверах, расположенных в Российской Федерации (инфраструктура Beget / Beget Cloud).
- Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, находящимся в Турции, исключительно для оказания услуг пользователю, подготовки документов и сопровождения обращения.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством и документами Платформы, включая:
- Политику конфиденциальности;
- Политику обработки персональных данных;
- Пользовательское соглашение;
- Политику безопасной передачи документов (если опубликована).
6) Документы и сообщения: режим доступа и запрет скачивания
- Документы (включая паспортные данные и иные материалы) хранятся внутри Платформы и предназначены для обработки в личном кабинете.
- Скачивание документов на устройство сотрудника (ПК/телефон/носитель) запрещено и ограничивается техническими средствами Платформы.
- Уполномоченный сотрудник может просматривать документы в интерфейсе Платформы и, при необходимости для оказания услуги, распечатать документ (без сохранения файла на своё устройство), если это требуется по процедуре оформления/подачи.
- Ведётся учёт и контроль доступа (в том числе журналирование действий) в целях безопасности и расследования инцидентов.
Оговорка:
Несмотря на технические ограничения, невозможно полностью исключить создание копии пользователем или третьим лицом путём фото/скриншота экрана на стороне их устройств. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своего аккаунта, устройств и доступов.
7) Передача обращений партнёрам и третьим лицам
В отдельных случаях пользователь может быть перенаправлен к партнёрам/третьим лицам для получения услуг, которые не оказываются Оператором напрямую (например, услуги на территории другой страны или взаимодействие с организациями на стороне пользователя).
Такая передача возможна только в объёме, необходимом для оказания услуги, и при наличии правового основания/согласия, предусмотренного документами Платформы и применимым законодательством.
Партнёры/третьи лица несут ответственность за свои услуги самостоятельно, если иное не установлено отдельным договором.
8) Ответственность и ограничения
- Оператор не несёт ответственности за решения государственных органов, консульств, визовых центров и иных третьих лиц.
- Оператор не отвечает за задержки и последствия, вызванные предоставлением пользователем неполных, недостоверных или просроченных документов/сведений.
- Оператор не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, оборудования пользователя, интернет-провайдеров), при условии принятия разумных мер по восстановлению работоспособности.
Подробные условия ответственности, порядок оказания услуг, оплаты и возвратов определяются Пользовательским соглашением и иными опубликованными документами.
9) Документы, регулирующие использование Платформы
Использование Платформы регулируется опубликованными документами (в разделе «Документы»), включая, но не ограничиваясь:
Пользовательское соглашение
Правила использования платформы, аккаунта, запреты, ответственность пользователя и порядок удаления аккаунта.
Политика конфиденциальности
Что собираем, цели, сроки хранения, меры безопасности, где хостятся данные и кто имеет доступ.
Политика обработки персональных данных
Документ под 152-ФЗ: цели, состав ПДн, правовые основания, права субъекта и контакты для обращений.
Согласие на обработку ПДн
Отдельный текст согласия с фиксацией версии, даты/времени, IP и userAgent.
Согласие на трансграничный доступ/передачу
Отдельная галочка о доступе сотрудников в Турции и возможной передаче партнёрам по запросу клиента.
Политика использования файлов cookie
Типы cookies, цели использования и способы управления настройками браузера.
Политика оплаты/возвратов/аннуляций
Условия оплаты, возврата средств, аннулирования услуг и сроки обработки заявок.
Отказ от ответственности
Сервис не является госорганом, не гарантирует результат и оказывает консультационные услуги.
Политика безопасной передачи документов
Форматы, шифрование, доступ, хранение и сроки удаления документов.
Процедура запросов субъекта данных
Как запросить копию, исправление или удаление данных, сроки ответа и контакт ответственного.
В случае расхождений между краткими пояснениями на страницах сайта и условиями указанных документов, приоритет имеют условия соответствующего документа.
10) Обращения по вопросам данных и документов
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, документами, доступом к аккаунту, а также запросами на удаление/исправление данных, пользователь может обратиться по контактам, указанным в разделе «Контакты», или на e-mail Оператора:
asiademy.corp@gmail.com